Pemberitahuan Privasi Platform hokijitu
Halaman ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan hokijitu, bagaimana kami melindunginya, dan hak apa yang Anda miliki atas informasi pribadi Anda. Kami berkomitmen pada transparansi penuh tentang praktik data kami, dan kami tidak pernah menjual atau membagikan data Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa persetujuan eksplisit Anda. Kebijakan privasi ini berlaku untuk semua pengguna hokijitu di semua perangkat dan yurisdiksi di mana kami beroperasi.
Setiap kali Anda masuk ke akun hokijitu, membuat setoran, atau bermain game, kami mencatat informasi tertentu untuk keamanan, kepatuhan, dan pengalaman yang lebih baik. Data Anda disimpan di server aman dengan enkripsi 256-bit dan backup redundan. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi kami atau ingin mengakses, memperbarui, atau menghapus data pribadi Anda, hubungi tim dukungan kami segera.
Data yang Kami Kumpulkan Saat Anda Menggunakan hokijitu
Kami mengumpulkan informasi akun dasar seperti nama, alamat email, nomor telepon, dan tanggal lahir ketika Anda mendaftar di hokijitu. Untuk setiap transaksi pembayaran—termasuk deposit melalui DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, atau transfer bank ke mobile banking, local payment, online payment, dan e-wallet—kami mencatat jumlah, metode, tanggal, dan waktu. Setiap login dicatat dengan alamat IP, jenis perangkat, dan sistem operasi Anda. Setiap game yang Anda mainkan, termasuk pertandingan Liga 1, permainan kasino langsung, atau slot game seperti Aviator dan Sweet Bonanza, menghasilkan catatan aktivitas dengan hasil, durasi, dan status kemenangan atau kerugian.
Ketika Anda menyerahkan dokumen verifikasi identitas—kartu identitas, paspor, atau SIM—untuk kepatuhan anti-pencucian uang, kami menyimpan salinan terenkripsi dalam sistem penyimpanan aman yang terpisah dari database akun utama Anda. Data ini tidak pernah dijual atau dibagikan dengan pihak ketiga kecuali diwajibkan oleh hukum. Kami juga mengumpulkan data teknis seperti tipe browser Anda, sistem operasi, daftar riwayat permainan, preferensi bahasa, dan frekuensi akses untuk tujuan analitik internal dan pencegahan penipuan.
Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda pada Platform hokijitu
Kami menggunakan data pribadi Anda untuk mengelola akun hokijitu Anda, memproses pembayaran, memverifikasi identitas Anda sesuai dengan peraturan pemerintah, dan menyelesaikan transaksi penarikan mobile banking. Kami juga menggunakan data untuk mendeteksi dan mencegah penipuan, penyalahgunaan, dan pelanggaran syarat penggunaan kami. Tim dukungan pelanggan kami mengakses riwayat akun Anda untuk menjawab pertanyaan Anda tentang login, pembayaran, atau masalah teknis. Pengguna dari Jakarta, Surabaya, Bandung, Medan, Semarang, dan Yogyakarta menerima komunikasi dukungan dalam Bahasa Indonesia sesuai dengan preferensi mereka.
Kami menganalisis data agregat—tanpa mengidentifikasi individu—untuk memahami tren permainan, metode pembayaran yang paling populer, dan waktu puncak platform. Analisis ini membantu kami meningkatkan kinerja hokijitu, menambahkan fitur baru, dan mengoptimalkan layanan pelanggan kami. Kami juga menggunakan data untuk mengirimkan pemberitahuan akun yang dipersonalisasi—seperti pengingat penarikan tertunda, pembaruan verifikasi, atau promosi yang sesuai dengan preferensi game Anda—hanya kepada pengguna yang telah memilih untuk menerima komunikasi tersebut.
- Pendaftaran Akun
- Nama, email, nomor telepon, tanggal lahir, dan informasi verifikasi identitas disimpan untuk tujuan akun dan kepatuhan.
- Riwayat Transaksi
- Setiap deposit, penarikan, dan metode pembayaran dicatat untuk audit dan dukungan pelanggan.
- Data Aktivitas Game
- Hasil permainan, durasi sesi, dan statistik dimainkan disimpan untuk transparansi dan pencegahan penipuan.
- Data Teknis
- Alamat IP, jenis perangkat, dan preferensi browser digunakan untuk keamanan dan optimisasi platform.
Kami di hokijitu tidak pernah menjual data pengguna kepada pemasar pihak ketiga atau perusahaan iklan. Privasi Anda adalah aset yang kami lindungi dengan enkripsi dan protokol keamanan standar industri.
Pemroses Pihak Ketiga dan Penyimpanan Data
Kami bermitra dengan penyedia layanan pembayaran berlisensi untuk memproses deposit dan penarikan Anda. Gateway pembayaran ini menangani transaksi local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, dan transfer bank virtual, tetapi tidak pernah menerima data kartu kredit Anda secara langsung—hanya referensi transaksi yang aman. Kami juga menggunakan layanan hosting cloud untuk menyimpan data akun hokijitu Anda. Server ini mungkin berlokasi di luar yurisdiksi Indonesia tetapi tetap dilindungi oleh enkripsi end-to-end dan perjanjian pemrosesan data yang ketat. Penyedia cloud kami tidak diizinkan untuk mengakses atau menggunakan data Anda untuk tujuan apa pun selain penyimpanan dan backup.
Kami juga menggunakan perusahaan verifikasi identitas pihak ketiga untuk memvalidasi dokumen KYC Anda. Perusahaan ini tidak menyimpan salinan dokumen Anda setelah verifikasi selesai; kami menyimpannya sendiri. Jika data pribadi Anda pernah diakses atau ditransfer sebagai akibat dari hukum, subpoena, atau permintaan pemerintah yang sah, kami akan memberi tahu Anda tentang permintaan tersebut kecuali hukum secara eksplisit melarang kami untuk melakukannya.
Cookie, Pixel, dan Teknologi Pelacakan Lainnya
Platform hokijitu menggunakan cookie untuk mengingat preferensi login Anda, menjaga sesi Anda tetap aktif, dan melacak aktivitas untuk pencegahan penipuan. Cookie sesi kami kedaluwarsa setelah periode inaktivitas tertentu untuk keamanan. Kami tidak menggunakan cookie pihak ketiga untuk iklan personalisasi. Setiap browser atau perangkat yang Anda gunakan untuk mengakses hokijitu akan menerima cookie terpisah, sehingga aktivitas Anda di satu perangkat tidak akan secara otomatis disinkronkan ke perangkat lain tanpa login Anda.
Anda dapat menghapus cookie hokijitu atau mengonfigurasi browser Anda untuk menolak cookie apa pun, tetapi ini mungkin mempengaruhi fungsionalitas platform. Kami tidak menggunakan pixel pelacakan atau beacon web untuk melacak Anda di situs web lain. Semua analitik kami dilakukan di internal hokijitu hanya dan tidak dibagikan dengan jaringan periklanan eksternal.
Hak Anda terhadap Data Pribadi Anda di hokijitu
Anda memiliki hak untuk mengakses data pribadi yang kami simpan tentang Anda di hokijitu. Anda dapat meminta salinan lengkap dari data akun Anda—termasuk riwayat login, transaksi, dan aktivitas game—dengan menghubungi tim dukungan kami melalui email atau obrolan langsung. Kami akan menyediakan data ini dalam format yang dapat dibaca dan dapat ditransfer dalam waktu 10 hari kerja. Anda juga memiliki hak untuk memperbaiki informasi yang tidak akurat atau tidak lengkap; cukup beri tahu kami tentang kesalahan, dan kami akan memperbarui catatan kami.
Anda dapat meminta penghapusan akun hokijitu Anda dan semua data pribadi yang terkait dengannya, kecuali data yang harus kami simpan untuk kepatuhan hukum atau keperluan bisnis yang sah. Data transaksi dan riwayat game dapat dipertahankan dalam bentuk terpisah untuk audit audit dan pencegahan penipuan bahkan setelah akun ditutup. Anda juga dapat memilih untuk membatalkan konsensus Anda untuk komunikasi pemasaran kami kapan saja dengan mengklik tautan berhenti berlangganan di email atau melalui pengaturan akun hokijitu Anda.
Jika Anda percaya bahwa kami telah menyalahgunakan data pribadi Anda atau melanggar privasi Anda, Anda memiliki hak untuk mengajukan keluhan formal kepada kami dan, jika diperlukan, kepada otoritas perlindungan data lokal Anda. Kami berkomitmen untuk menyelidiki semua keluhan privasi dan merespons dalam waktu 30 hari kalender. Hubungi tim privasi hokijitu kami di [email protected] atau melalui obrolan langsung untuk memulai proses keluhan atau untuk berbicara lebih lanjut tentang kebijakan privasi kami.